FAQ - Jahresflatrate
Häufig gestellte Fragen zur Jahres flatrate
- 1. Was ist in der Jahresflatrate enthalten?**
Mit der Jahresflatrate erhältst du all brandneuen exklusiven Stickdateien die in dem Jahr, das du erworben hast, erscheinen. (ausgenommen sind Dateien aus vergangen Kalendern)
Außerdem inklusive:
- Osterkalender - Herbstkalender und Adventskalender
- 2. Wie lange dauert es, bis ich freigeschaltet werde?**
Nach dem Stellen der Anfrage und Überprüfung deiner Daten, schalten wir dich in der Regel innerhalb von 24 Stunden frei.
- 3. Kann ich die Flatrate auch verschenken?**
Ja, die Flatrate kann als Geschenk erworben werden. Bitte beachte, dass der Beschenkte ebenfalls eine Anfrage in der Facebook Gruppe stellen muss.
Oder uns eine Mail senden mit dem Vermerk das man die Dateien per Mail erhalten möchte.
- 4. Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich mit der Flatrate nicht zufrieden bin?**
Da es sich um ein digitales Produkt handelt, bieten wir keine Rückerstattungen an. Wir sind jedoch stets bemüht, deine Zufriedenheit sicherzustellen. Bei Problemen oder Fragen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
- 5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?**
Wir danken dir für dein Vertrauen und wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Jahresflatrate!
Herzliche Grüße,
Euer Mesamasili Team