FAQ - Jahresflatrate

• *1. Was ist in der Jahresflatrate enthalten?**

Mit der Jahresflatrate erhältst du all brandneuen exklusiven Stickdateien die 2025 erscheinen. (ausgenommen sind Dateien aus vergangen Kalendern 2021, 2022, 2023 und 2024)

• *2. Wie lange dauert es, bis ich freigeschaltet werde?**

Nach dem Stellen der Anfrage und Überprüfung deiner Daten, schalten wir dich in der Regel innerhalb von 24 Stunden frei.

• *3. Kann ich die Flatrate auch verschenken?**

Ja, die Flatrate kann als Geschenk erworben werden. Bitte beachte, dass der Beschenkte ebenfalls eine Anfrage in der Facebook Gruppe stellen muss.

• *4. Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich mit der Flatrate nicht zufrieden bin?**

Da es sich um ein digitales Produkt handelt, bieten wir keine Rückerstattungen an. Wir sind jedoch stets bemüht, deine Zufriedenheit sicherzustellen. Bei Problemen oder Fragen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

• *5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?**

Du kannst uns jederzeit über die Facebook Gruppe oder per E-Mail unter mesamasili@web.de erreichen. Wir sind hier, um dir zu helfen!

• --

Wir danken dir für dein Vertrauen und wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Jahresflatrate!

Herzliche Grüße,

Euer Mesamasili Team